Thời gian lưu trữ
vn578 giữ dữ liệu tài khoản trong sáu tháng sau lần đăng nhập cuối, sau đó xóa tự động nếu không có hoạt động. Các nền tảng khác kéo dài đến một năm hoặc giữ vô thời hạn.
LEGAL REFERENCE
vn578 xây dựng chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên mọi bước giao dịch
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, mã hóa lưu trữ và xóa dữ liệu thẻ sau mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay. Mọi dữ...
Mã hóa AES-256 cho dữ liệu tài khoảnXóa thông tin thanh toán sau giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baBảo mật phiên đăng nhập trên mọi thiết bị
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trên nền tảng vn578
Khi bạn mở tài khoản vn578, chúng tôi thu thập tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin này được lưu trên máy chủ đặt tại khu vực pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều qua cổng mã hóa SSL; sau khi giao dịch hoàn
tất, chi tiết thẻ ngân hàng sẽ bị xóa ngay lập tức khỏi hệ thống. Chúng tôi không lưu trữ mã CVV hay mật khẩu OTP của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhóm kỹ thuật nội bộ khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua live chat hoặc email. Ngoài ra, chúng tôi không chia sẻ, bán
hay cho thuê danh sách người dùng cho bất kỳ đối tác marketing hay tổ chức thứ ba nào. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ nhóm bảo mật dữ liệu khi bạn cần xác minh hoặc xóa thông tin
Nếu bạn muốn kiểm tra những dữ liệu nào đang được lưu trên tài khoản, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hay xóa hoàn toàn hồ sơ cá nhân, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Nhóm bảo mật sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký và thực hiện yêu cầu trong vòng hai mươi bốn giờ. Chúng tôi cũng gửi thông báo qua email mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP xa lạ, để bạn kịp thời khóa phiên nếu không phải do mình truy cập.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat trên trang chủ và chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu để được kết nối trực tiếp với nhóm chuyên trách. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm buổi tối.
Email [email protected]
Gửi yêu cầu chi tiết kèm địa chỉ email đã đăng ký; nhóm sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi nhận được thư. Mọi trao đổi đều được mã hóa PGP nếu bạn cung cấp khóa công khai.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào vn578, vào mục Cài đặt → Quyền riêng tư, sau đó chọn Tải xuống dữ liệu cá nhân hoặc Xóa tài khoản vĩnh viễn. Hệ thống sẽ gửi mã OTP qua SMS để xác nhận.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Sáu cơ chế giúp bạn kiểm soát dữ liệu trên nền tảng vn578
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch: bạn biết dữ liệu nào được lưu, tại sao cần thu thập và cách xóa nếu muốn. Mỗi...
Nhật ký đăng nhập
Mỗi phiên truy cập đều ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt; bạn xem lịch sử này trong mục Hoạt động tài khoản và có thể hủy phiên từ xa bằng một cú nhấp.
Báo cáo dữ liệu
Tải về file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và log hỗ trợ trong vòng ba mươi giây; file được mã hóa bằng mật khẩu tài khoản và gửi qua email đăng ký.
Xóa dữ liệu có chọn lọc
Yêu cầu xóa ảnh CMND hay ảnh selfie xác minh sau khi tài khoản đã được duyệt; nhóm bảo mật sẽ xác nhận xóa trong vòng bốn mươi tám giờ và gửi email xác nhận hoàn tất.
Cổng mã hóa đầu cuối
Mọi yêu cầu API từ ứng dụng di động hay trình duyệt đều qua TLS 1.3; dữ liệu được mã hóa trước khi rời thiết bị và chỉ giải mã trên máy chủ vn578, không qua proxy trung gian.
Thông báo thiết bị mới
Khi có đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi email và SMS với link khóa tài khoản tức thì; bạn cũng có thể bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng Google Authenticator.
Quyền rút lui
Bất cứ lúc nào bạn cũng có thể rút đồng ý xử lý dữ liệu bằng cách đóng tài khoản; số dư còn lại sẽ được chuyển về tài khoản MoMo, ZaloPay hay VNPay trong vòng bốn giờ làm việc.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật vn578 và các trang cùng nhóm
Chúng tôi vận hành nhiều thương hiệu trên cùng cơ sở hạ tầng kỹ thuật, nhưng mỗi nền tảng áp dụng mức độ lưu trữ dữ liệu khác nhau tùy theo thị...
Xóa dữ liệu thẻ
Chúng tôi xóa thông tin thẻ ngay sau khi giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay hoàn tất. Một số trang lưu token hóa để tự động nạp lại, điều này không xảy ra trên vn578.
Chia sẻ với đối tác
vn578 không gửi danh sách email hay số điện thoại cho nhà cung cấp trò chơi, nhà phát hành quảng cáo hay công ty phân tích. Dữ liệu chỉ dùng nội bộ để xử lý giao dịch và hỗ trợ.
Nhật ký truy cập
Mọi phiên đăng nhập đều ghi IP, thiết bị và thời gian; bạn xem log này trong Cài đặt tài khoản. Các trang khác thường ẩn log hoặc chỉ hiện ba phiên gần nhất.
Quyền tải dữ liệu
vn578 cung cấp nút Tải xuống dữ liệu cá nhân ngay trong giao diện web; file JSON được tạo tức thì. Nền tảng khác yêu cầu gửi email và chờ từ ba đến bảy ngày làm việc.
Xác thực hai yếu tố
Chúng tôi hỗ trợ Google Authenticator và SMS OTP; bạn bật trong mục Bảo mật nâng cao. Một số trang chỉ có SMS, dễ bị tấn công SIM swap hơn.
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu, vn578 cam kết thông báo qua email và SMS trong vòng bốn giờ kể từ khi xác nhận sự cố. Các nền tảng khác thường trì hoãn đến bảy mươi hai giờ.
Sáu yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên giao diện vn578
Chúng tôi thiết kế mỗi góc màn hình với nguyên tắc tiết lộ dữ liệu tối thiểu: form đăng ký chỉ hỏi ba trường bắt buộc...
Form đăng ký tối giản
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và mật khẩu khi mở tài khoản; không hỏi địa chỉ nhà hay số CMND cho đến khi bạn rút tiền lần đầu, giảm lượng dữ liệu nhạy cảm nằm trên máy chủ.
Chế độ ẩn danh trong lobby
Tên hiển thị mặc định là chuỗi ký tự ngẫu nhiên; bạn có thể chọn nickname tùy ý mà không cần trùng với tên thật, giữ quyền riêng tư khi tham gia bàn chơi cùng người khác.
Phiên tự động hết hạn
Nếu không có thao tác nào trong mười lăm phút, hệ thống đăng xuất và xóa token phiên khỏi bộ nhớ trình duyệt; điều này ngăn người khác truy cập tài khoản khi bạn quên đóng tab.
Mã hóa ảnh xác minh
Ảnh CMND hay selfie bạn tải lên đều được mã hóa AES-256 ngay trên trình duyệt trước khi gửi lên máy chủ; nhóm xét duyệt chỉ giải mã trong môi trường cô lập và xóa sau bảy ngày.
Không cookie theo dõi
vn578 chỉ đặt cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập; chúng tôi không dùng pixel Facebook, Google Analytics hay công cụ retargeting nào ghi lại hành vi duyệt web của bạn.
Lịch sử giao dịch tự xóa
Sau sáu tháng kể từ ngày giao dịch, chi tiết nạp rút sẽ tự động xóa khỏi cơ sở dữ liệu sản xuất và chỉ lưu bản tổng hợp trong kho lưu trữ nội bộ, không còn liên kết trực tiếp với tài khoản.
Giải đáp nhanh về chính sách bảo mật và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân
Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã OTP xác nhận khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền. Điều này ngăn người khác chiếm quyền truy cập ngay cả khi họ biết mật khẩu. Số điện thoại không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào và bạn có thể thay đổi số trong mục Cài đặt bất cứ lúc nào.
Chúng tôi không lưu trữ số thẻ, mã CVV hay mật khẩu OTP trên máy chủ vn578. Khi bạn nhập thông tin thanh toán, dữ liệu được gửi trực tiếp qua cổng mã hóa của nhà cung cấp thanh toán; hệ thống chỉ nhận mã xác nhận giao dịch thành công và xóa toàn bộ chi tiết thẻ ngay sau đó.
Vào mục Hoạt động tài khoản trong Cài đặt; bạn sẽ thấy danh sách mọi phiên đăng nhập kèm địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, nhấp vào nút Hủy phiên để đăng xuất thiết bị đó ngay lập tức và đổi mật khẩu.
Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt → Quyền riêng tư → Tải xuống dữ liệu cá nhân; hệ thống tạo file JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và log hỗ trợ, sau đó gửi qua email đăng ký trong vòng ba mươi giây. File được mã hóa bằng mật khẩu tài khoản.
Khi bạn chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại và mọi ảnh xác minh trong vòng bốn mươi tám giờ. Bản ghi giao dịch tổng hợp được giữ lại sáu tháng để tuân thủ quy định chống rửa tiền, sau đó xóa hẳn; không còn cách nào khôi phục tài khoản sau thời điểm đó.
Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ đối tác marketing, nhà phát triển game hay nền tảng phân tích bên ngoài nào. Mọi email gửi đến bạn đều xuất phát từ hệ thống vn578 và bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bằng link ở cuối mỗi thư.
Có. Vào Cài đặt → Bảo mật nâng cao, chọn Kích hoạt Google Authenticator; quét mã QR bằng ứng dụng xác thực trên điện thoại và nhập mã sáu chữ số để hoàn tất. Từ lần đăng nhập tiếp theo, hệ thống sẽ yêu cầu cả mật khẩu và mã OTP động từ ứng dụng.